如果您的ShopeePay在72小时内仍未激活，退款将直接触发到Shopee注册的默认银行账户（在同一日常周期）。退款到默认银行账户应在1-3个工作日内反映。
如果您的ShopeePay未激活或没有银行账户（超过退款创建日期的60天），Shopee可能会以Shopee优惠券的形式处理退款（金额与退款金额相等）。
已使用的优惠券仅在全额退款的情况下退还给买家。
已使用的Shopee Coins将在全额退款的情况下全额退还给买家，在部分退款的情况下按比例退还。
如果卖家在3天内未回应，您的退货/退款请求将被自动接受。
请注意案件的进展，并在Shopee客服人员要求提供更多证据时及时回应。如果卖家决定在您退货前进行协商，您有1个日历日的时间来反驳或接受该提议。如果双方在1个日历日内没有回应，您将需要按初步批准的要求退货。